Politika privatnosti

Datum posljednje izmjene: 15. april 2026. godine

Welllux d.o.o. (u daljnjem tekstu: „Welllux", „mi", „naš") posvećen je zaštiti vaše privatnosti. Ovim dokumentom objašnjavamo koje podatke prikupljamo, zašto ih prikupljamo i na koji način ih koristimo kada posjećujete naš web sajt i naručujete naše proizvode.

1. Voditelj obrade podataka

Welllux d.o.o.
Ustanička 1, Ilidža 71210, Bosna i Hercegovina
E-mail: [email protected]
Telefon: +387 33 763 505

2. Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo sljedeće kategorije osobnih podataka:

• Ime i prezime
• Adresa dostave
• Broj telefona
• E-mail adresa (ukoliko je navedena)
• Podaci o narudžbi (proizvod, cijena, datum narudžbe)
• Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika, kolačići (vidi Politiku kolačića)

3. Pravna osnova i svrha obrade

Vaše podatke obrađujemo na osnovu:

• Izvršavanje ugovora – radi obrade i isporuke vaše narudžbe.
• Legitimnog interesa – radi pružanja korisničke podrške.
• Pristanka – za slanje informativnih poruka, ukoliko ste dali suglasnost.
• Zakonske obaveze – čuvanje poslovnih zapisa sukladno zakonskim propisima.

4. Dijeljenje podataka s trećim stranama

Vaše osobne podatke ne prodajemo niti iznajmljujemo trećim stranama. Podatke dijelimo isključivo s kurirskim službama radi isporuke vaše narudžbe, te s pružateljima tehničkih usluga koji su obvezani poštivati povjerljivost podataka.

5. Rok čuvanja podataka

Podatke o narudžbi čuvamo do 5 godina od datuma narudžbe u skladu s računovodstvenim propisima. Podatke za potrebe podrške čuvamo 2 godine od posljednje komunikacije.

6. Vaša prava

Kao ispitanik imate pravo:

• pristupa vašim osobnim podacima
• ispravka netočnih podataka
• brisanja podataka (pravo na zaborav)
• ograničenja obrade
• prijenosa podataka
• prigovora na obradu

Zahtjev možete uputiti na: [email protected]. Odgovorit ćemo u roku od 30 dana.

7. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite kako bismo osigurali sigurnost vaših osobnih podataka i zaštitili ih od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zlouporabe.

8. Izmjene ove politike

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici s ažuriranim datumom. Preporučujemo da povremeno pregledavate ovu stranicu.

9. Kontakt

Za sva pitanja vezana za privatnost i zaštitu podataka obratite nam se na [email protected].